رویه‌های بازگرداندن کالا

• کالا را در بسته‌بندی ویژه خود و کیسه JPA، همان‌ گونه که دریافت کرده‌اید قرار دهید.
• اتیکت محصول در زمان مرجوع کردن می‌بایست سالم بوده و از محصول جدا نشده باشد.
• ایراد ظاهری در کالا به وجود نیامده باشد و در حالت نو باقی مانده باشد.
• کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد و بوی عطر ندهد.

تیم پشتیبان فروش جهت دریافت محصول، هماهنگی‌های لازم را طی یک تماس تلفنی انجام خواهند داد.

1. ۱

   کالا توسط گروه پشتیبانی (کنترل کیفیت) بررسی شده و با مشتری تماس گرفته می‌شود.

2. ۲

   در صورت تعویض و یا مرجوعی کالا، مبلغ در کیف پول مشتری در وب‌سایت jpa شارژ شده و مشتری می‌بایست فرآیند ثبت سفارش خود را مجدد انجام دهد.

3. ۳

   در صورت درخواست مرجوعی کالا برای دریافت وجه، مبلغ ظرف مدت 72 ساعت به شماره کارت یا شبای اعلام شده از جانب مشتریان واریز خواهد شد