اطلاعات ارسال

• چگونه محصولات به من تحویل می شود؟

  یک روز بعد از ثبت سفارش، کالا‌های شما تحویل تیپاکس می‌شود و تیپاکس بین ۲۴ تا ۹۶ ساعت با توجه به موقعیت شما ارسال می‌کند.

• چگونه می توانم سفارش خود را در سایت ثبت کنم ؟

  شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی جامه پوش آرا (JPA) پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

کد تخفیف و کارت هدیه

• چطور از کارت هدیه خود استفاده کنم؟

  با حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت سریال کارت هدیه را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

• استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد ؟

  شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
  در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
  محدودیتی برای استفاده از کد تخفیف یا کارت هدیه برای استفاده در زمان پروموشن یا محصولات شگفت‌انگیز وجود ندارد.
  در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

• اگر کالای خود را به هردلیلی مرجوع کنم چه اتفاقی برای مبلغ کارت هدیه میافتد ؟

  در اینصورت به میزان مبلغی که در سفارش از کارت هدیه استفاده نمودید، کیف پول شما شارژ میشود.میتوانید از مبلغ موجود در کیف پول خود، در خرید های بعد استفاده نمایید.

• چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم ؟

  در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه، تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میگیرد.

بازگرداندن کالا

• آیا میتوانم کارت هدیه را مرجوع کنم؟

  خیر، امکان مرجوع نمودن کارت هدیه وجود ندارد.

• چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

  شما میتواند با مراجعه به قسمت درخواست مرجوعی در حساب کاربری خود، درخواست بازگشت کالای خود را ثبت نمایید.

• اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم؟

  بله . حداکثر تا 7 روز، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

• اگر کالایی که خریده ام ایراد، زدگی یا آسیب دیدگی داشت یا اینکه سایز آن مناسب نبود باید چه اقدامی را انجام دهم؟

  شما می توانید تا 7 روز از زمان دریافت کالا با رعایت شرایط زیر، جهت بازگشت کالا با همکاران ما تماس حاصل فرمایید و یا با مراجعه به قسمت درخواست مرجوعی در حساب کاربری خود، درخواست بازگشت کالای خود را ثبت نمایید.
  کالا را در بسته بندی ویژه خود و کیسهjpa ، همانگونه که دریافت کرده‌اید قرار دهید.
  اتیکت محصول در زمان مرجوع کردن می‌بایست سالم بوده و از محصول جدا نشده باشد.
  ایراد ظاهری در کالا به وجود نیامده باشد و در حالت نو باقی مانده باشد.
  کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد و بوی عطر ندهد.
  شماره تماس پشتیبانی 09193131961 ( تلگرام، واتس اپ ) ارتباط برقرار کنید