پاسخ به پرسش‌های متداول

• چند روز بعد از ثبت سفارش کالا به دستم خواهد رسید؟

  یک روز بعد از ثبت سفارش، کالا‌های شما تحویل پست می‌شود و پس از آن با استفاده از کد رهگیری پست از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. جهت اطلاعات بیشتر به قوانین ارسال محصولات مراجعه کنید.

• چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

  شما میتواند با مراجعه به قسمت درخواست مرجوعی در حساب کاربری خود، درخواست بازگشت کالای خود را ثبت نمایید.

• اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم ؟

  بله . حداکثر تا 10 روز‏، باید انصراف خود را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.

• آیا به ازای هر بار خرید، کش‌بک به من تعلق داده می‌شود؟

  بله! به ازای خرید هر 10,000 تومان، 1,000 تومان در کیف پولتان برای خرید‌های بعدی شارژ می‌شود. با هر بار خرید این شارژ صورت می‌گیرد. در صورت مرجوعی کالا، به میزان مرجوعی از شارژ کیف پولتان کسر می‌شود.